سياسة الإرجاع والاسترداد – أشجار

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما ، مما يعني أن لديك 30 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمتها ، غير مرتدية أو غير مستخدمة ، مع علامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على ashjjar@gmail.com. إذا تم قبول مرتجعاتك ، فسنرسل إليك ملصق شحن مرتجعاتك ، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا.

يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال عن الإرجاع على ashjjar@gmail.com

 

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

 

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

 

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

 

 

 

المبالغ المسترده

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص مرتجعاتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.